O Business Process Management (BPM) e Automação de Processos são essenciais na organização de uma empresa. Algumas vezes confundidos como uma coisa só, são na verdade ferramentas diferentes e relacionadas. João Góis, gestão de Negócios da AGMDOC fala sobre o assunto:

“Enquanto o BPM aborda tudo, de forma geral desde a governança e cultura organizacional, a automação de processos é um componente específico do BPM. O BPM envolve o mapeamento, análise, redesenho e melhoria contínua de processos de negócios para aumentar a eficiência, eficácia e agilidade da organização. A automação de processos usa tecnologia e automatiza tarefas repetitivas e processos manuais. De certa forma, a automação de processos ajuda a alcançar os objetivos do BPM”

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