Conforme um relatório publicado pela Euromonitor International em parceria com a National Retail Federation (NRF), 72% dos profissionais responsáveis por tomada de decisão do setor varejista declararam que a pandemia de COVID-19 acelerou a transformação digital de suas empresas em ao menos um ano e 73% deles disseram que a pandemia alavancou os investimentos em tecnologia.

Um setor que exige processos ágeis e rapidez de decisão como o varejo, compreendeu a importância da transformação digital nos seus negócios. No curto prazo o setor varejista sabe que clientes julgarão a eficiência dos negócios através da sua “capacidade digital”, por isso investem em soluções de automação de processos, armazenamento de dados de forma segura e no uso de inteligência artificial na análise de comportamentos.  40% dos entrevistados pretendem, no próximo ano, investir na computação em nuvem para melhorar a percepção dos clientes em relação aos seus negócios

E no seu setor, como está a transformação digital?

No centro desse processo, soluções como ECM (Enterprise Content Management) e IIM (Inteligent Information Management) propiciam a descentralização e a organização da informação empresarial por meio de integração com ferramentas de BI e ERP oferecendo mais agilidade às empresas. Essa tendência começou no varejo e se estende, ainda em 2021, para negócios de qualquer tamanho. Converse com a AGM.