O “Ciclo de Deming”, também conhecido como o “Ciclo PDCA”, é o modelo de gestão desenvolvido pelo estatístico e professor W. Edwards Deming. Composto por quatro etapas, ele tem o objetivo de promover a melhoria contínua em processos, produtos e serviços. Veja como aplicar rapidamente as quatro fases do Ciclo de Deming:

• PLAN (PLANEJAR): Estabeleça os objetivos e processos necessários para atingir resultados. Identifique metas, analise os processos existentes e a formule planos de melhoria.
• DO (EXECUTAR): Execute as mudanças, coloque os processos em prática conforme seu planejamento.
• CHECK (VERIFICAR): Avalie e monitore resultados obtidos na execução. Compare resultados com as metas estabelecidas e identifique desvios.
• ACT (AGIR): Com os resultados verificados, toma-se ações corretivas e preventivas de ajuste nos processos.

O Ciclo PDCA é uma ferramenta poderosa para a melhoria contínua e a gestão de qualidade. Ele enfatiza suas quatro fases como um processo cíclico, que gera aprendizado e aperfeiçoamento em cada iteração. Este modelo é amplamente usado em Gestão de Processos de Negócios (BPM), e nossa equipe separou diversas dicas de PDCA para você aqui.